Chi tiết
Đọc kỹ nội dung thông báo thay vì bấm đóng theo phản xạ.
-------------
Đừng gửi nhiều yêu cầu hỗ trợ cho cùng một sự việc.
![]()
1313
35
36
37
38
39
40
Ghi lại đúng con số phần trăm nơi nó dừng.
Đừng hoảng khi thấy báo mất tiến trình, nhiều khi chỉ là chưa đồng bộ xong.
195
196
197
198
199
200
Bài viết cũ có thể nói về phiên bản đã khác hẳn hiện tại.
Viết theo thứ tự làm gì rồi thấy gì.

Bốn trăm lẻ một là chưa đăng nhập hoặc phiên đã hết hạn.
Ghi lại thời điểm gặp lỗi.
Ảnh chụp màn hình có giá trị hơn mọi mô tả.
Màn hình trắng là tệp giao diện chưa tải xong.
Đừng gửi báo cáo lỗi mà không kèm ảnh chụp màn hình.

Tìm theo đúng mã lỗi cho kết quả sát hơn tìm theo mô tả.







